Buy-Now Lösung

Mit retail Connect entsteht für Ihre Kunden eine durchgängige Customer Journey. Wie sieht diese durchgängige Customer Journey aus?

Sie informieren sich auf Ihrer Website, wählen hier die gewünschten Produkte aus und werden dann zum Online-Shop oder zum stationären POS des bevorzugten Handelspartners geleitet, um dort den Kauf abzuschließen. Der Clou dabei: retail Connect stellt sicher, dass die ausgewählten Produkte tatsächlich in diesem Moment verfügbar sind. Auf diese Weise stellen Sie auch ohne eigenen Online-Shop sicher, dass Besucher Ihrer Website zu Kunden werden – und nicht abspringen.

In der Praxis läuft das so ab:

Ein Grossteil der Endkunden informiert sich zunächst auf der Website eines Herstellers über ein Produkt. Bietet dieser keinen Online-Direktvertrieb an, muss der Kunde das Produkt über einen Handelspartner beziehen. Mit retail Connect zeigen Hersteller auf der eigenen Website ausgewählte Handelspartner an, bei denen das Produkt momentan verfügbar ist – sei es im Online-Shop oder am stationären POS in der näheren Umgebung des Kunden. Mit einem Klick wählt der Kunde den bevorzugten Handelspartner aus und kann das Produkt nun entweder in dessen Online-Shop kaufen – möglich ist dabei, auf der Hersteller-Website einen Warenkorb zu füllen und diesen vollständig in den Shop des Handelspartners zu übergeben. Oder der Kunde lässt das Produkt am stationären POS für sich reservieren, schaut es sich dort an, lässt sich beraten und schließt dann den Kauf ab.