«Menschen, Daten und Verantwortung entscheiden im Fachhandel»
120 Jahre Steinemann AG aus Flawil (SG), ein Unternehmen der Steinemann Group, stehen für Kontinuität in einem Markt, der sich laufend neu erfinden muss. Geschäftsführer Markus Scherer spricht im Interview mit Swissavant, was ihn heute stärker fordert als früher.
-
Markus Scherer, Chief Executive Officer der Steinemann AG
Erschienen in der perspective im Januar 2026
Dieser Artikel ist Teil der Serie «Stimme aus der Branche». Hier kommen Expertinnen und Experten aus der Branche persönlich zu Wort. Sie geben Einblick in branchenspezifische Entwicklungen oder nehmen Stellung zu aktuellen Themen, was zu einem besseren Verständnis der Branchenmechanismen und zur allgemeinen Innovationsförderung beiträgt.
Menschen machen den Unterschied
Auf die Frage, was ihn aktuell stärker fordert – Markt oder Mitarbeitende – antwortet Scherer eindeutig: Motivierte, gut ausgebildete Teams sind der zentrale Erfolgsfaktor, gerade im B2B-Fachhandel. Sie stellen sicher, dass Sortimente stimmen, Produktdaten korrekt gepflegt werden und Lieferprozesse zuverlässig funktionieren. Nur mit den richtigen Mitarbeitenden lässt sich die wachsende Komplexität des Marktes bewältigen: weniger Fehler im Tagesgeschäft, höhere Beratungssicherheit und mehr Verlässlichkeit entlang der gesamten Lieferkette.
Scherer betont, dass Fachwissen vermittelbar ist – die persönliche Einstellung hingegen nicht. Rekrutierung wird aufwendiger, erfordert Geduld und die Bereitschaft, Vakanzen im Zweifel länger offen zu lassen, um Fehlbesetzungen zu vermeiden. Menschen zu führen, zu entwickeln und langfristig zu binden, ist heute anspruchsvoller als noch vor wenigen Jahren.
«Der Fachhandel braucht verlässliche, planbare Partner. Genau dort sehen wir unsere Rolle.»
Sortiment und Spezialisierung
Die Steinemann AG, ein Grosshändler mit eigener Produktion, bietet ein breites Sortiment für vielfältige Anwendungsbereiche – von Hoch- und Tiefbau über Industrie und Gewerbe bis hin zu Garten- und Landschaftsbau. Das Angebot richtet sich konsequent an professionelle Anwender und den Fachhandel. Jedes Produkt bringt eigene Besonderheiten mit sich, etwa unterschiedliche Stielformen, Werkzeuge für Linkshänder oder spezielle Ausführungen für Dachdecker. Da dieses Wissen nicht von einzelnen Personen vollständig abgedeckt werden kann, setzt Steinemann bewusst auf Spezialisierung und fachliche Tiefe.
«Wir investieren deshalb in Expertinnen und Experten, die ihr Wissen gezielt weitergeben und den Fachhandel bei anspruchsvollen Fragen unterstützen.»
Um diese Fachkompetenz gezielt einzusetzen, beliefert Steinemann bewusst den Fachhandel. Der Fachhandel steht als zentraler Absatz- und Beratungspartner im Fokus, dessen Bedürfnisse konsequent berücksichtigt werden. So schafft das Unternehmen klare Strukturen und stellt sicher, dass der Fachhändler verlässliche, planbare Partner an ihrer Seite haben – mit hoher Qualität und guter Verfügbarkeit.
«Wer auf Qualität, Verfügbarkeit und fundierte Unterstützung setzt, bleibt auch im digitalen Zeitalter relevant», so Scherer. «Premium-Produkte rechtfertigen einen moderaten Aufschlag. Sie ermöglichen stabile Kalkulationen, geringere Reklamationsquoten und langfristige Kundenbindung – entscheidende Faktoren im Alltag.»
Beratung als echte Wertschöpfung
Trotz aller Digitalisierung bleibt für Scherer eines zentral: die persönliche Fachkompetenz. Sie ist ein Kernbestandteil des Fachvertriebes, wird jedoch häufig als selbstverständlich wahrgenommen. Qualitativ hochwertige Kundenbegleitung basiert auf Erfahrung, fundiertem Know-how und kontinuierlicher Weiterbildung – genau hier setzt Steinemann an.
Zur Person Markus Scherer
Chief Executive Officer der Steinemann AG, einem traditionsreichen Schweizer Grosshandelsunternehmen in Familienbesitz.
Er ist lic. oec. HSG und hat Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen studiert. Seine berufliche Laufbahn begann in einem internationalen Umfeld: Er war rund zehn Jahre bei Holcim, einem global tätigen Konzern der Baubranche, tätig und sammelte dort umfassende Erfahrung in Controlling, Finanzführung und internationaler Zusammenarbeit.
Seit 2017 ist Markus Scherer bei der Steinemann AG tätig. In verschiedenen Führungs- und Verwaltungsratsfunktionen prägte er zunächst die finanzielle und organisatorische Weiterentwicklung des Unternehmens. Seit 2022 ist er Geschäftsführer (CEO).
Durch den Einsatz eigener Produktexperten, die als Referenten in den überbetrieblichen Kursen (üK) von Swissavant tätig sind, leistet die Steinemann AG einen aktiven Beitrag zur Stärkung des Fachhandels. Das Wissen langjähriger Mitarbeitender wird gezielt weitergegeben und praxisnah vermittelt.
Gleichzeitig sorgt die Nachwuchsförderung dafür, dass aktuelles Fachwissen, neue Methoden und engagierte Fachkräfte ins Unternehmen kommen. So wächst die Kompetenz nachhaltig – und Leistungen mit messbarem Nutzen werden von Fachhandel und Endkunden als echte Wertschöpfung anerkannt.
Effizienz, Technik und Logistik als Basis
Scherer sieht keinen Widerspruch zwischen persönlicher Beziehung und digitalen Prozessen. Technik, konsistente Daten und klare Strukturen gelten heute als Voraussetzung für eine funktionierende Zusammenarbeit. Fachhändler erwarten Verbindlichkeit, planbare Abläufe und zuverlässige Partner. Der Fachhandel ist auf stabile und berechenbare Strukturen angewiesen. Die eigene Rolle wird dabei im Aufbau von Fachkompetenz sowie in der gezielten Unterstützung durch Schulungen gesehen.
Konkreter Fachhändler-Nutzen
Weniger administrativer Aufwand, geringere Fehlerquoten bei Bestellungen und mehr Zeit für Verkauf und Kundenbetreuung.
Steinemann investiert konsequent in Systeme, effiziente Produktionsmittel, Datenqualität und digitale Lösungen. Strukturierte Produktdaten, etwa über BMEcat, sowie ein kontinuierlich ausgebauter E-Shop schaffen Transparenz und Effizienz.
Das Unternehmen führt über 40 000 Artikel, darunter klassische Handwerkzeuge wie Hämmer, Äxte und Schaufeln, sowie ein breites Sortiment an Bauwerkzeugen und Arbeitsmitteln für verschiedenste Anwendungsbereiche.
Für die schnelle operative Abwicklung hält Steinemann ein grosses umfangreiches Lager mit fast 8 000 Artikeln bereit. Dabei legt das Unternehmen grossen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit: Viele Werkzeuge werden in der eigenen Produktionseinheit hergestellt und sind aus Schweizer Holz gefertigt, das FSC-zertifiziert ist. So kann der Fachhandel auf hohe physische Verfügbarkeit und gleichzeitig auf verantwortungsvoll produzierte Produkte zurückgreifen: Heute bestellt, morgen geliefert. Operativ entlastet Steinemann den Verkaufspartner und gibt ihm Stabilität in einem anspruchsvollen Marktumfeld.
Stationärer Fachhandel unter Druck
Scherer verschliesst nicht die Augen vor strukturellen Herausforderungen: Hohe Fixkosten, grosse Sortimente und permanenter Preisvergleich über digitale Kanäle setzen den stationären Handel unter Druck. Eine Prämie für Beratung wird akzeptiert – jedoch nur in begrenztem Umfang. Der Fachhandel muss seine Stärken klar ausspielen und wirtschaftlich realistisch bleiben.
Qualität, Preis und Wahlfreiheit
Besonders kritisch sieht Scherer die starke Preisfixierung im professionellen Umfeld. Trotz hoher Lohnkosten wird bei Werkzeugen oft bis zum letzten Rappen verhandelt. Steinemann reagiert darauf bewusst ohne Moralpredigt: Das Unternehmen bietet Optionen – vom preisgünstigen Produkt bis zur hochwertigen, nachhaltig zertifizierten Lösung reicht das Sortiment. Die Kunden entscheiden selbst! Diese Freiheit versteht Scherer als Teil verantwortungsvollen KMU-Unternehmertums.
120 Jahre Verantwortung und Zukunft
Die Steinemann AG ist seit 120 Jahren im Familienbesitz und steht für Anpassungsfähigkeit, Weiterentwicklung und sorgfältige Führung. Mit einem breiten Sortiment für die Baubranche richtet sich das Unternehmen gezielt an den Schweizer Fachhandel. Ein eigener Produktionsbetrieb in Serbien ermöglicht dabei schnelle Reaktionen auf Marktbedürfnisse, während kontinuierliche Investitionen in Logistik, Systeme, Daten und die 150 Gruppenmitarbeitenden die Rolle als verlässlicher Partner des Fachhandels – heute und in Zukunft – sichern.
Fazit
Steinemann investiert konsequent in digitale Prozesse und Datenqualität. Dazu zählen unter anderem:
- Strukturierte Produktdaten (u. a. BMEcat), eigenes Engineering oder Lasertechnologie
- E-Shop, der laufend ausgebaut wird
- Stabile, planbare Liefer- und Serviceprozesse
Parallel engagiert sich das Unternehmen aktiv für die Beratungsqualität im Fachhandel – unter anderem durch Fachreferenten in überbetrieblichen Kursen sowie durch Beiträge zur Nachwuchs- und Berufsbildung.
Steinemann steht für einen pragmatischen, verantwortungsbewussten Blick auf die Branche. Menschen, Datenqualität, effiziente Prozesse und partnerschaftliche Verlässlichkeit bilden die Grundlage, um den Fachhandel durch den Wandel zu begleiten – ohne Illusionen mit klarer Haltung.
